Gestionnaire de dossiers- BILINGUE (FR/NDL) H/F/X
Skillflex recherche pour son client, un(e) gestionnaire de dossiers.
Fonction:
Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs e-mails et appels téléphoniques.
Vous répondez à leurs questions et les aidez à trouver une solution.
Vous allez constituer le dossier de A à Z et en assurer le suivi général.
Vous êtes capable de communiquer de manière positive pour résoudre les problèmes.
Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capable de gérer la relation client.
Positivité, patience et amélioration continue sont nos mots d'ordre.
Votre objectif principal est de fournir un excellent service à la clientèle.
Profil :
- Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle.
- Vous maitrisez le français et le néerlandais oral/écrit;
- Vous êtes un commercial dans l'âme;
- Vous êtes autonome, ponctuel et déterminé à trouver des solutions ;
- Vous savez retrousser vos manches et êtes un véritable multitâche.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise de renom? Ce poste vacant vous intéresse-t-il ? Ce nouveau défi vous tente-t-il ?
Alors contactez nous !
Salaire attractif
Mission d'intérim long terme
37h/sem du lundi au vendredi
Le tout au sein d'une entreprise de renom!
