un(e) assistant(e) administratif Service client FR/NDLS
Introduction
Employé administratif
brussel 14
Sector: Industrie pharmaceutique
Vaste job -
COMPÉTENCE
Frans
Expérience limitée
COURS
Skillflex est à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif pour le service client d'une société de Laboratoire Pharmaceutique sur Bruxelles
Votre position
- Sous la direction du Responsable du service téléphone ou de son adjoint, faire le lien
téléphonique permanent entre le client pharmacien et l'établissement.
Quels sont vos tâches? - - - - -
- Appeler les clients à partir d'une liste d’appels
- Saisir la commande du pharmacien, la répéter pour vérification
- Lors de l’encodage des commandes dans le système informatique, s’assurer qu’il n’y ait pas de message d’avertissement et d’éléments bloquants
- Si nécessaire, renseigner les clients (ex. renseignement technique) ou orienter sur le
service concerné (ex. renseignement thérapeutique)
- Enregistrer et prendre en charge les réclamations et les demandes particulières ;
traiter ou transmettre au service concerné
- Saisir des commandes transmises par fax ou par mail
- Etablir des notes de crédits
REF:EVE
Quel type de profil recherchons-nous ? - - - - -
- Expérience professionnelle : min 1 an
- Polyvalence au service Téléphone
- Langues : bilingue FR - NL
- Diplôme d’assistante pharma est un plus
- IT : connaissances d’utilisation de Windows
Qu’offrons-nous ?
- Nous offrons un package salarial attractif,
- Une assurance hospitalisation
- Uneassurance groupe
- Des chèques repas & éco chèques
- Des jours de récupération de travail
- Une flexibilité d’organisation du temps de travail, des possibilités de formations etc.