SENIOR DISPATCHER
Introduction
Dispatcher
Sector: Onderhoudsdiensten (incl tuin) - Wasserij - Cleaning - Afval
Vaste job - Voltijds
ANY QUESTIONS?
EXPERTISE
Nederlands
Minstens 5 jaar ervaring
COURSE
Bachelor
Onze klant is een 'opdrachthoudende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde SENIOR DISPATCHER om ons huidig team te versterken. In deze functie werk je samen met de verschillende diensten.
Wat ga je doen als SENIOR DISPATCHER?
- Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling.
- Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren.
- Regelmatige permanentie in beurtrol met collega’s.
- Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig.
- Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig.
- Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes.
- Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig.
- Toezien op naleving van veiligheidsregels.
- Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging.
- Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie.
REF: WIL
- Bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Min. 5 jaar relevante werkervaring als dispatcher in de transportsector is aangewezen;
- Een geboren organisator, praktisch ingesteld en hands-on;
- Kennis van ons geografisch gebied is een troef;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht, nauwkeurig, gefocust op kwaliteit en efficiëntie: de aangesloten gemeenten en de inwoners staan centraal;
- Teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
- Stressbestendig en flexibel (wisselende uurroosters, beurtrol permanentie);
- Sterke administratieve vaardigheden en vertrouwd met de courante softwarepakketten;
- Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt;
- In het bezit van een rijbewijs B.
- Functie met talrijke uitdagingen en verantwoordelijkheden, dit binnen een dynamische organisatie met maatschappelijke impact;
- Voltijds contract voor onbepaalde duur (38u-week van ma-vrij met glijdende uurregeling);
- Maandloon volgens de weddenschalen van de openbare sector. Nuttige, relevante werkervaring wordt in rekening gebracht bij de bepaling van de verloning;
- Maaltijdcheques à rato €8/dag;
- Hospitalisatie- en groepsverzekering;
- Smartphone;
- Woon-werkvergoeding, fietsvergoeding;
- Omniumverzekering en kilometervergoeding bij professioneel gebruik van de eigen wagen;
- Aantrekkelijke verlofregeling (tot 40 verlofdagen);
- Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Aandacht voor een goede work-lifebalans.