TEAMLEADER INSIDE SALES

Als TEAMLEADER INSIDE SALES ben je verantwoordelijk voor het aansturen en leiden van het geven van richting aan een team van binnendienstmedewerkers. Uw primaire rol is om toezicht te houden op het verkoopproces en het te optimaliseren, prestatiedoelen te stellen, begeleiding en training te bieden aan teamleden en samen te werken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat verkoopdoelen worden bereikt en een vlekkeloze klantervaring te garanderen.

Jouw verantwoordelijkheden als TEAMLEADER INSIDE SALES:

• Coaching & teamontwikkeling: Het Inside Sales-team begeleiden, ontwikkelen en feedback geven op hun vaardigheden, effectiviteit en klantcontact. 
• Leiderschap bieden via 1-op-1-gesprekken en teammeetings.
• Doelstellingen & prestatiebeheer: Verantwoordelijk voor het behalen van salesdoelen, klantrelaties versterken en klantbehoud stimuleren om winstgevende groei te realiseren.
• Procesoptimalisatie: Toezicht houden op het order-to-cash proces, prijsafspraken controleren en verbeterkansen identificeren voor efficiëntere en effectievere processen.
• Klantgerichtheid & escalatiebeheer: Klachten en claims succesvol behandelen en een cultuur creëren waarin de klant centraal staat.
• Continue verbetering & beleidsuitvoering: Initiëren en implementeren van procesverbeteringen, uitvoeren van bedrijfsbeleid en naleving van wet- en regelgeving waarborgen.
• Samenwerking & communicatie: Contact onderhouden met verkoop, logistiek, inkoop en kwaliteit om problemen op te lossen en projecten te ondersteunen.

REF: WIL