Employé recouvrement (h/f/x)
Vendeur alimentation et commerce de détail
courcelles
Sector: commerce de gros, commerce de détail
Vaste job - Temps plein
Frans
Expérience limitée
Skillflex recherche pour l’un de ses clients un(e) Gestionnaire Recouvrement bilingue FR/IT afin de renforcer son équipe et de contribuer activement à la bonne gestion du poste clients.
Vous êtes à l’aise dans le contact client, savez faire preuve de diplomatie tout en défendant vos objectifs et aimez trouver des solutions aux situations d’impayés ? Vous appréciez les environnements dynamiques où rigueur, autonomie et sens du résultat sont essentiels ?
Vos principales responsabilités:
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les factures échues ;
- Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail ;
- Analyser les situations d’impayés et déterminer les actions à mettre en place ;
- Négocier les éventuels accords de paiement et en assurer le suivi ;
- Traiter les litiges en collaboration avec le service commercial ;
- Veiller à la mise à jour des dossiers clients et assurer le suivi des actions de recouvrement dans les outils de gestion ;
- Participer à l’analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs liés au recouvrement ;
- Identifier les éventuelles difficultés et être force de proposition afin d’améliorer les processus de recouvrement.
REF:NIV1
Vous disposez idéalement d’une première expérience en recouvrement, credit control, facturation ou gestion de comptes clients, de préférence dans un environnement B2B ;
Vous êtes titulaire d’un bachelier, idéalement en comptabilité, gestion, administration ou dans un domaine similaire ;
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
Vous êtes particulièrement à l’aise dans les échanges téléphoniques ;
Vous savez allier diplomatie, fermeté et sens de la négociation ;
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et orienté(e) résultats ;
Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives ;
Vous maîtrisez Excel et les outils de gestion courants ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre discrétion et votre sens des responsabilités.
La connaissance du néerlandais constitue un atout ;
Une mission d'intérim en vue d'un CDI.
Horaire à temps plein ;
Un package salarial attractif accompagné de nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation DKV, etc. ;
L’accès à de nombreuses réductions auprès de partenaires ;
L’opportunité de rejoindre un Groupe en pleine expansion ;
Un environnement de travail convivial et dynamique ;
Une équipe qui accorde une réelle importance à l’esprit d’équipe, la bonne humeur et l’épanouissement professionnel.