Team Leader BILINGUE (fr/ndls)
INTRODUCTIE
Employé Customer Service
Sector: Distribution, transport et logistique
Vaste job - Temps plein
NOG VRAGEN?
VAKKENNIS
Frans
Expérience limitée
OPLEIDING
Pour notre client situé à BOOM, nous recrutons un Team Leader BILINGUE FR/NDLS: coordonne ton équipe, pilote les opérations et garantis la qualité et le respect des délais.
Tes missions :
- Organiser et superviser les activités du centre de distribution
- Manager l’équipe : répartir les tâches, fixer les objectifs et suivre la performance
- Assurer la polyvalence du service et la continuité des opérations
- Gérer l’administration et l’informatique des départs de camions en tournée
- Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises selon les règles de sécurité et les plans de chargement
- Décharger et mettre en travée les marchandises, optimiser l’espace disponible et les conditionnements
- Traiter les emballages vides : pointer, scanner, vérifier la conformité physique et documentaire, classer et archiver les documents
- Pointer les marchandises à l’entrée et à la sortie du site (bordereaux et codes-barres)
- Constater et traiter les écarts et remonter les incidents au service client et à l’exploitation
- Respecter les processus de contrôle clients et internes
- Vérifier le calage des semi-remorques et la mise en place des éléments de calage des marchandises
- Isoler et traiter les produits non conformes
- Participer à l’amélioration continue : proposer des idées et suivre les actions Qualité & Environnement
- Former et accompagner l’équipe : identifier les besoins en formation et suivre leur développement
- Assurer la propreté et la sécurité du site et du matériel de manutention
Connaissances :
- Transport, distribution et procédures de manutention (chargement/déchargement)
- Règles de sécurité et réglementations logistiques
- Outils informatiques : Excel, Outlook et systèmes de suivi colis
- Français et néerlandais courants (écrit et parlé)
Compétences :
- Licence cariste et minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire
- Management opérationnel et coordination d’équipe
- Capacité à analyser les indicateurs et suivre les réclamations clients
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions
- Polyvalence et rigueur dans la gestion quotidienne des opérations
Profil :
- Écoute active, motivation et rigueur
- Leadership naturel et sens des responsabilités
- Organisation, anticipation et efficacité
- Excellente communication orale et écrite
- Travail en équipe et maîtrise de ses émotions
- Disponibilité pour travailler de nuit - non accessible en transports en commun
Ce que nous offrons :
- Un rôle central et stratégique dans les opérations logistiques
- Un poste stable et stimulant dans une entreprise internationale en forte croissance, avec de la place pour tes idées et initiatives
- Une équipe motivée et dynamique à encadrer
- Un salaire attractif basé sur ton expérience et tes études, complété par des avantages légaux
- Un poste à temps plein
- Une période intérimaire avec perspective d’un contrat fixe
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