Customer service bilingue (Fr/Ndls)
Customer Servicemedewerker
brussel
Sector: Distributie, transport en logistiek
Vaste job - Voltijds
Nederlands
Beperkte ervaring
Skillflex intérim recherche 2 customers services bilingues (Fr/Ndls) Angl est un plus H/F/X pour travailler au sein d'une société de parking en plein centre ville de Bruxelles.
En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients.
Votre fonction:
- répondre aux questions et aux plaintes des clients par téléphone ou par courrier.
- assurer un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié pour les clients
- résoudre les problèmes et requêtes de manière efficace
- fournir des informations et conseils sur les produits et services
- enregistrer les documents numériques de suivi de l'appel dans le système de notre client.
Répartition du travail : 70% téléphonique et 30% administratif
REF:EVE
Bilingue français-néerlandais, avec un niveau d'anglais avancé
Première expérience dans une fonction similaire
Excellentes compétences en communication et en écoute active
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Souci du détail et orientation client
Adaptabilité face aux défis et aux situations variées
Bonnes connaissances de l'outil informatique
Contrat de travail à temps plein de 40h/semaine.
Mission d'intérim avec la possibilité de passer à un contrat permanent après une évaluation positive.
Horaire: du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. A partir de janvier 2024, possibilité d'un jour de travail à domicile/semaine.
Votre engagement sera récompensé par un package salarial conforme à la commission paritaire et d'autres avantages sociaux (chèques repas de 8€/jour travaillé).