KLANTENADVISEUR
Bankbediende
mechelen
Sector: Banking, financiële diensten en verzekeringen
Vaste job - Voltijds
Nederlands
Minstens 2 jaar ervaring
Master
Onze klant is een Belgische bank en verzekeringsmaatschappij die een breed scala aan financiële diensten aanbiedt, waaronder bankieren, leningen, verzekeringen en beleggingen. Voor hun kantoor te Mechelen zijn ze ter versterking van hun team opzoek naar een klantenadviseur.
Ze voorzien eerst een uitgebreid opleidingstraject.
Als Klantenadviseur ben je hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bankzaken. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantbeleving en helpt klanten bij al hun financiële vragen, zowel aan het loket als via telefoon of e-mail. Of het nu gaat om het openen van een nieuwe rekening, advies over een lening, of begeleiding bij online bankieren, jij staat klaar om hen op een vriendelijke en deskundige manier te helpen.
Jouw voornaamste takenpakket:
- Begeleiden en adviseren: Je helpt klanten bij het kiezen van passende financiële producten, zoals rekeningen, leningen en verzekeringen.
- Problemen oplossen: Je bent de eerste contactpersoon voor klanten met vragen of problemen, en je werkt samen met andere afdelingen om een passende oplossing te vinden.
- Financiële voorlichting: Je informeert klanten over verantwoord lenen, sparen en andere financiële vraagstukken.
- Ondersteunen bij digitaal bankieren: Veel klanten willen digitaal bankieren maar hebben soms hulp nodig bij het instellen of gebruiken van onze online diensten. Jij helpt hen op weg.
- Bijdragen aan klanttevredenheid: Met jouw servicegerichtheid zorg je voor een positieve ervaring, en werk je aan langdurige klantrelaties.
Je werkt in dag uren van maandag tot en met vrijdag.
REF: WIL
- Je kan een bachelor- of masterdiploma voorleggen.
- Je hebt een grote interesse in het bankwezen
- Je bent klantgericht, communicatief en hanteert een sterke werkethiek.
- Je hebt reeds een eerste ervaring binnen de bank verworven
- Nauwkeurig en betrouwbaar
- Ervaring met digitale systemen
- Je woont in regio Mechelen
- Je treedt onmiddellijk vast in dienst
- Je ontvangt een aantrekkelijk loon aangevuld met extra legale voordelen: maaltijdcheques €7, ecocheques €250, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Je werkt 38u per week van maandag tot vrijdag.
- Bedrijfscultuur: onze klant besteedt aandacht aan teamwerk, respect voor medewerkers en klantgerichtheid, wat bijdraagt aan een positieve werkomgeving.
- Als klantenadviseur bieden ze training en ontwikkelingskansen om je carrière in de financiële sector verder te bevorderen en uit te bouwen.
- Ze bieden een goede work-life balance wat bijdraagt tot tevredenheid op het werk.
- Als grote financiële instelling bieden ze diverse carrièremogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal, binnen verschillende afdelingen en specialisaties.